BELANGRIJK! Wij versturen geen vlees producten meer.

Vlees producten kunt u wel bestellen maar deze moeten dan afgehaald worden.
🚚 Bezorgtijden

Nederland

• Minimale doorlooptijd: 3 werkdagen

• Let op: Niet na één dag al mailen over uw bestelling!

België

• Minimale doorlooptijd: 3 dagen

Spoedbezorging

• Kosten: €0,65 excl. btw per gereden kilometer

• Levering dezelfde dag (bij bestelling vóór 12:00 uur) binnen Nederland en België.

👤 1. Klantgegevens

Om een correcte bezorging te garanderen, dient u de volgende gegevens nauwkeurig in te vullen:

• Volledige naam (voor- en achternaam)

• Adres (straatnaam, huisnummer, toevoeging en postcode)

  • LET OP: Gebruik geen leestekens bij het huisnummer.

  • Appartement? Voer toevoegingen in het juiste veld in.

• Telefoonnummer waarop u altijd bereikbaar bent

• E-mailadres voor bevestigingen en Track & Trace

• Extra bezorginstructies (zoals afleveren bij buren, specifieke locatie, toegangscode)

⚠ Belangrijk:

• Controleer en update uw gegevens via: https://account.ecoboerderij-dehaan.nl/profile

• Controleer uw spamfolder als u geen Track & Trace ontvangt.

• Foute of onvolledige gegevens? U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele bezorgproblemen.

• Kloppen uw adresgegevens niet? Dan wordt uw bestelling niet verzonden en ontvangt u een melding.

🚚 2. Bezorging

Onze transporteurs werken efficiënt en verwachten goede communicatie met de klant.

• U dient thuis te zijn of vooraf overleg te plegen over een alternatieve leveringsplek.

• Niet thuis? U dient telefonisch bereikbaar te zijn.

• Niet bereikbaar / geen levering mogelijk? De bestelling wordt teruggenomen, verzendkosten worden niet terugbetaald.

• Nederland: Transporteur neemt één dag vooraf contact op en stuurt een live locatie via WhatsApp.

• Contact met transporteur:

  • Nederland: WhatsApp bericht naar 06-52065125

  • Productvragen? Contact Eco Boerderij de Haan via 06-46532031

⛔ 3. Zwarte Lijst Beleid (Bij eigen bezorging door ons)

U kunt op de zwarte lijst worden geplaatst bij:

• Ongepast gedrag tegenover onze transporteurs

• Niet kunnen leveren door uw afwezigheid

• Niet bereikbaar zijn via telefoon of WhatsApp

• Niet werkende deurbel / geen reactie op slimme deurbel

Gevolgen:

• U bent geen klant meer bij Eco Boerderij de Haan

• Betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald

• De transporteurs beheren de zwarte lijst!

🌐 4. Bestelprocedure en Verzendtarieven

Nederland

• €12,50 per pakket (PostNL/DHL)

• €20 per vers pakket (Transporteur) – Bij >4 pakketten: €10 per pakket

• Gratis verzending vanaf €250 (PostNL/DHL/Transporteur)

• Verzending PostNL/DHL: ma, wo, do, za (voor 16:00 uur)

België

• €20 per pakket (Transporteur)

• €30 per vers pakket (Transporteur)

• Gratis verzending vanaf €300

Duitsland

• €25 per pakket (PostNL/DHL)

• €45 per vers pakket (Transporteur)

• Gratis verzending vanaf €400

Overige landen

• Verzending op aanvraag, afhankelijk van waarde en gewicht.

⚠ 5. Verantwoordelijkheid en Communicatie

• U bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van uw gegevens en het aanwezig zijn bij de bezorging.

• Adreswijzigingen dienen tijdig te worden doorgegeven via: https://account.ecoboerderij-dehaan.nl/profile

• Vragen over bezorging?

  • WhatsApp bericht naar 06-52065125

• Vragen over producten? Contact Eco Boerderij de Haan via 06-46532031

• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of wijzigingen in het bezorgproces aan te brengen.

📝 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit reglement.

✨ Blijf op de hoogte! Dit reglement kan worden aangepast. Controleer het regelmatig voor updates.

Met vriendelijke groet,
Het Eco Boerderij de Haan Team